Términos y Condiciones

1. Qué es Aiiiuda

Aiiiuda es una plataforma de intermediación que conecta usuarios que buscan servicios de oficios (clientes) con personas o empresas que los ofrecen (proveedores). Aiiiuda no ejecuta ningún trabajo directamente ni es empleador de los proveedores.

2. Registro y uso de la cuenta

Para registrarte necesitás tener 18 años cumplidos y un mail o cuenta de Google válida. Al crear una cuenta te comprometés a proveer datos verdaderos y a mantenerlos actualizados. Sos responsable de todo lo que se haga desde tu cuenta.

3. Rol de Aiiiuda

Aiiiuda solamente facilita el contacto inicial entre cliente y proveedor. Cualquier acuerdo económico, servicio ejecutado, garantía o postventa se maneja directamente entre las partes. Aiiiuda no se responsabiliza por la calidad del trabajo, el cumplimiento de plazos, precios ni daños causados durante la prestación del servicio.

4. Obligaciones del proveedor

• Cargar datos veraces (nombre, matrícula si corresponde, zonas donde trabaja).
• Cumplir con la normativa vigente para su rubro (matrícula municipal, provincial o nacional cuando aplique).
• Tener seguros de responsabilidad civil si su actividad lo requiere.
• Responder de forma profesional a los contactos recibidos.
• Facturar de acuerdo a la ley (monotributo o responsable inscripto según su categoría).

5. Calificaciones y reseñas

Los clientes pueden calificar a los proveedores luego de 48 horas del contacto. Las reseñas deben ser honestas y basadas en la experiencia real. Se pueden reportar reseñas que contengan lenguaje ofensivo, información falsa, datos personales de terceros o publicidad de otros servicios; los reportes se revisan en 24 horas. Aiiiuda puede ocultar reseñas que violen estas normas sin previo aviso; las ocultas dejan de aparecer públicamente pero se conservan como registro. Aiiiuda también puede suspender la cuenta de un profesional o cliente en caso de conductas graves o reiteradas.

6. Conducta prohibida

• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.
• Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas.
• Extraer datos masivos de otros usuarios (scraping).
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio.

El incumplimiento habilita a Aiiiuda a suspender la cuenta sin previo aviso.

6.1 Reportes

Los usuarios pueden reportar contenido o profesionales que consideren que violan estos términos desde la ficha del profesional o desde cada reseña. Cada reporte se revisa en un plazo máximo de 24 horas. Las acciones posibles incluyen ocultar el contenido reportado, suspender la cuenta o descartar el reporte si no aplica. Si creés que hubo un error, podés escribirnos a soporte@aiiiuda.com y lo revisamos.

7. Costo del servicio

Actualmente el registro y uso de Aiiiuda es gratuito para clientes y proveedores. Nos reservamos el derecho de introducir planes pagos para proveedores en el futuro (por ejemplo, pago por contacto recibido), con notificación previa de al menos 30 días a los proveedores registrados.

8. Propiedad intelectual

La marca Aiiiuda, el logo, el diseño y todo el software son propiedad de Aiiiuda. Las fotos y textos que los proveedores suben siguen siendo suyos, pero al subirlos otorgan a Aiiiuda una licencia no exclusiva para mostrarlos en la plataforma.

9. Baja de cuenta

Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento desde la app, en la sección "Yo" → "Eliminar mi cuenta", o escribiéndonos a soporte. La eliminación quita tu perfil y datos personales de la plataforma de forma inmediata; algunas cosas se conservan por auditoría (las reseñas ya publicadas se anonimizan al nombre "Cliente"; los reportes que hiciste conservan el texto pero pierden tu identidad). Aiiiuda puede dar de baja cuentas que violen estos términos.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Si el cambio es relevante te avisamos por mail o notificación dentro de la app con al menos 15 días de anticipación.

11. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de residencia del titular de Aiiiuda, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

12. Contacto

Cualquier duda sobre estos términos escribinos a soporte@aiiiuda.com.